一、在中旅程预订并确认了，到酒店后如何办理入住？ 
只要到达酒店前台报入住客人姓名即可。
（当您预订酒店时您应以实际入住人的名字做预订。用谁的名字预订的就用谁的名字及证件登记入住）。

二、到酒店时酒店前台说没有预订时怎么办？ 
如果已经通过中旅程预订了这家酒店，并得到了确认，酒店前台就会有相关订单，可以要求酒店前台再次检查一下。如果还是没有，可以直接联系中旅程酒店预订部0755-88844500解决。

三、如何取消预订？ 
目前网上已经生成的订单无法自行取消，可以联系中旅程酒店预订部0755-88844500进行取消操作。

四、如何办理延住？ 
只需提前通知中旅程酒店预订中心即可，联系电话0755-88844500。

五、到达酒店后，酒店告知预订已经取消，如果处理？ 
酒店一般为客人保留房间至最晚保留时间，如果晚于最晚保留时间到达酒店，酒店可能会取消预订，可以在最晚保留时间前致电中旅程酒店预订部，中旅程将会联系酒店争取延长保留时间。
 
六、什么是NO SHOW？  
通过中旅程预订了酒店后，没有入住时，被称为NO SHOW。如果在酒店登记的实际入住人姓名和预订时的不一样，也可能会被认为NO SHOW。

七、如何避免NO SHOW？ 
当出行计划有变，需要取消预订或者更改预订，请提前通知中旅程酒店预订中心即可避免NO SHOW。